連日來(lái)，全省多地出現(xiàn)極端大風(fēng)和強(qiáng)降溫天氣，給生產(chǎn)生活帶來(lái)不便。為保證正常收視及各項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)，充分展現(xiàn)公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全省一線廣電人堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)應(yīng)急值守，筑牢惡劣天氣下的溫暖防線。

4月12日，威海文登許家埠村養(yǎng)殖區(qū)桿線光包脫落，文登分公司澤頭站網(wǎng)格經(jīng)理侯強(qiáng)迅速出動(dòng)，展開緊急維修，確保信號(hào)安全穩(wěn)定。

4月12日，德州夏津農(nóng)資賓館四樓樓頂鐵皮吹落，割斷公司兩根光纜線路。夏津分公司立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶修。通過(guò)幾小時(shí)的緊張搶修，成功恢復(fù)線路傳輸。

濟(jì)南平陰分公司西南片區(qū)經(jīng)理郭化明無(wú)畏惡劣天氣影響，在玫瑰鎮(zhèn)羅宅村爬桿拆除光接機(jī)。

4月12日，東營(yíng)河口區(qū)新建村線纜斷裂，河口區(qū)分公司城區(qū)站客戶經(jīng)理宋強(qiáng)不顧大風(fēng)天氣，第一時(shí)間來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，迅速排除故障，成功恢復(fù)村內(nèi)信號(hào)傳輸，并同步完成線路優(yōu)化。

4月12日，濱州惠民分公司王建國(guó)在清河鎮(zhèn)索家村發(fā)展全業(yè)務(wù)村，并對(duì)因狂風(fēng)造成的桿路損壞進(jìn)行搶修，保障線路和信號(hào)正常。

臨沂市莒南縣部分村信號(hào)中斷，莒南分公司客戶經(jīng)理和工程施工人員冒風(fēng)排查，第一時(shí)間找到故障地點(diǎn)，并在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。

泰安肥城分公司技術(shù)部韓杰在接到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)信號(hào)中斷通知后，火速趕往維修地點(diǎn)，修復(fù)受損通訊設(shè)施，保障周邊客戶正常使用。

4月13日，煙臺(tái)萊陽(yáng)分公司城區(qū)營(yíng)業(yè)二部客戶經(jīng)理王貴舟接到用戶電話，告知家中有線電視故障。王貴舟頂著大風(fēng)迅速趕到用戶家中進(jìn)行維修，第一時(shí)間恢復(fù)信號(hào)。

4月12日，面對(duì)極端大風(fēng)和強(qiáng)降溫天氣，聊城高新區(qū)分公司堅(jiān)守崗位，主動(dòng)加強(qiáng)重要線路和設(shè)備的巡查頻次，防止線路受損。圖為聊城高新區(qū)分公司陳猛（左）、岳鵬（右）、聊城公司鄭修春（中）在許營(yíng)鎮(zhèn)巡查桿路，及時(shí)解決處理傾歪線桿。

天氣驟變也擋不住服務(wù)的熱情，4月12日，青島市分公司公眾客戶運(yùn)營(yíng)部攜手市北分公司走進(jìn)保利天珺小區(qū)，首次嘗試“社區(qū)活動(dòng)+抖音直播”雙線聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)推廣。當(dāng)天，活動(dòng)由戶外轉(zhuǎn)入室內(nèi)，主播現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，線上線下同步推進(jìn)，重點(diǎn)向居民推介廣電慧家全能王、電視+寬帶多年套餐等高ARPU值產(chǎn)品，獲得廣大用戶認(rèn)可。