【編者按：不負(fù)新時代，巾幗勇?lián)?dāng)。在中國廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司，有這樣一群人，她們敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)，用強(qiáng)烈的責(zé)任心為用戶辦實(shí)事解難題；她們干勁蓬勃、奮勇爭先，以不讓須眉的業(yè)績助力公司行穩(wěn)致遠(yuǎn)。她們是廣電人，也是妻子、女兒、媽媽，她們沒有豪言壯語卻有獨(dú)特的溫柔力量，她們沒有偉岸身軀卻敢拼敢干是名副其實(shí)的“半邊天”。在“三八”節(jié)到來之際，中國廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司推出《巾幗展風(fēng)采 奮斗綻芳華》系列報道，展現(xiàn)廣電女職工風(fēng)采，激勵全省干部職工勇敢擔(dān)負(fù)起新時代賦予的新使命，勇立潮頭，開拓奮進(jìn)，做敢于追夢的奮斗者?！?/p>

在高唐縣分公司有著這樣一支娘子軍隊伍，在生活中她們是各自家庭的“半邊天”，在工作中她們雷厲風(fēng)行卻又不失女性的細(xì)膩。她們勇敢而堅定，奮戰(zhàn)在市場營銷工作的第一線；她們溫暖而包容，服務(wù)著萬千廣電用戶。她們是廣電行業(yè)一抹靚麗的風(fēng)景，她們是新時代昂揚(yáng)奮進(jìn)的巾幗力量。2021年，高唐分公司積極響應(yīng)公司深化改革工作要求，成立市場部營銷中心，團(tuán)隊共有員工8人，其中女員工7人，平均年齡35歲，主要負(fù)責(zé)分公司轄區(qū)市場營銷工作，去年一年，她們兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

“單絲難成線，獨(dú)木難成林”，在營銷中心這個大集體里，女職工們年齡相仿，志趣相投，一起工作、一起進(jìn)步、一起探討業(yè)務(wù)，相處非常融洽。外出營銷時，支帳篷、搭建禮品堆頭、制作海報、車輛駕駛員大家分工明確，團(tuán)結(jié)合作，駐點(diǎn)地推、入戶營銷等市場工作井然有序開展。在日常工作中營銷中心分成了兩組，大家“比、學(xué)、趕、超”，互幫互助，為共同完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)而努力工作。

“工欲善其事，必先利其器?！睘楦玫倪m應(yīng)公司智能化轉(zhuǎn)型帶來的新挑戰(zhàn)和新要求，營銷中心積極參加公司組織的各種新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，同時利用部門小晨會的時機(jī)，大家共同學(xué)習(xí)先進(jìn)兄弟單位的營銷方法，取長補(bǔ)短，提升自身業(yè)務(wù)水平，在會上大家會互相交流在前一天工作中遇到的營銷問題和困難，共同想辦法、出點(diǎn)子來解決，也會毫不吝嗇的分享個人成功的營銷經(jīng)驗(yàn)做法，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。經(jīng)過2年多的學(xué)習(xí)和磨練，現(xiàn)在營銷中心7位女員工既能完成分公司下達(dá)的市場營銷任務(wù)、勝任營業(yè)廳工作，也能熟練操作公司各種營業(yè)支撐系統(tǒng)，可謂“能文能武”，個個都是業(yè)務(wù)多面手。

打虎親兄弟，上陣“姐妹花”。成績的取得不是一朝一夕，需要的是耐心和毅力。認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動是一線營銷工作成功不可缺少的基本素質(zhì)和必備的砝碼。面對新業(yè)務(wù)帶來的新挑戰(zhàn)，高唐分公司營銷中心女職工們沒有退縮，她們提前謀劃，搶抓機(jī)遇，主動出擊。雨雪天氣用戶大多居家，此時是入戶營銷的良機(jī)，她們夏天不懼酷暑，冬天無畏嚴(yán)寒，踩著泥濘、伴著風(fēng)雪是她們工作中的必修課。接到分管轄區(qū)用戶資料后，她們首先根據(jù)用戶使用的產(chǎn)品情況、小區(qū)類型進(jìn)行分類，再根據(jù)分類情況制定工作計劃，分清主次先后。入戶拜訪時，大家根據(jù)用戶的實(shí)際家庭情況進(jìn)行個性化推薦。對轄區(qū)內(nèi)到期用戶做到應(yīng)收盡收，提升續(xù)費(fèi)率和用戶轉(zhuǎn)介紹。在日常入戶時，她們除了攜帶禮品和宣傳材料，還必帶智能終端設(shè)備，在營銷過程中及時為用戶升級享TV業(yè)務(wù)。

營銷中心自成立以來始終秉持著為用戶至上的服務(wù)理念，她們把用戶當(dāng)家人，與用戶交朋友，拉進(jìn)與用戶之間的距離，隨時隨地為用戶提供上門服務(wù)，進(jìn)村入戶調(diào)研走訪時遇到用戶家中信號故障她們也會盡可能的第一時間為用戶排除，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升用戶的體驗(yàn)和信任。

她們堅定而執(zhí)著，為身邊人帶來滿滿的正能量；她們勤勞而奉獻(xiàn)，熱情、真誠為用戶提供服務(wù)。奮斗的道路上，有她們堅定的步伐，平凡的崗位上，留下了她們“最美”的身影。