本網(wǎng)訊  5月31日，省公司召開全省續(xù)費專題活動動員培訓視頻會，會議梳理總結“春回大地暖用戶”活動情況，全面部署“感恩用戶續(xù)精彩”主題營銷活動相關工作，并對福建省網(wǎng)客戶維系體系和保戶經(jīng)驗措施進行了專題講解。集團副總經(jīng)理孫柏出席會議并作動員部署。

孫柏對“感恩用戶續(xù)精彩”主題營銷活動進行了動員部署，就做好活動提出三點要求，一是壓到中場抓續(xù)費率，進一步增強前置續(xù)費工作的重要性，把續(xù)費工作擺在更加突出的位置；二是精準維系促續(xù)費，以整體和連續(xù)的視角看待續(xù)費工作，把續(xù)費工作融入到日常用戶服務中；三是價值升級帶續(xù)費，利用好用戶續(xù)費時機，通過續(xù)費促進服務提升和業(yè)務升級，體現(xiàn)我們的企業(yè)價值。

孫柏強調(diào)，在這次續(xù)費專題營銷活動中，大家要按照文件的要求和今天的動員部署，對標先進，改進不足，把工作措施落實到續(xù)費的具體動作上，扎實做好續(xù)費和擴增用戶工作。

會上，省公司市場開發(fā)部從動員督導、亮點經(jīng)驗、數(shù)據(jù)分析以及內(nèi)外部宣傳情況等多方面對“春回大地暖用戶”活動的開展情況進行了總結通報；對“感恩用戶續(xù)精彩”活動進行了具體部署，詳細說明了五個工作環(huán)節(jié)應該關注的續(xù)費動作；對福建省網(wǎng)客戶維系體系和保戶經(jīng)驗措施進行了專題講解，重點介紹了客戶維護體系、提升續(xù)費率關鍵點、成果與計劃三方面，從產(chǎn)品套餐、支付渠道、續(xù)費率情況多維度對標福建省網(wǎng)，分享其先進經(jīng)驗措施。

省公司市場開發(fā)部相關同志在公司總部主會場參加會議，各縣（市、區(qū)）分公司相關負責人在分會場通過視頻同步參加會議。