9月27日，中國廣電在西藏、青海兩地啟動5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，至此，除港澳臺以外的全國31個省區(qū)市全部開通廣電5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這標(biāo)志著在中宣部、廣電總局和工信部等領(lǐng)導(dǎo)下，全國有線電視網(wǎng)絡(luò)整合和廣電5G建設(shè)一體化發(fā)展實現(xiàn)了新突破；也標(biāo)志著中國廣電和中國移動深入共建共享，和中國電信、中國移動、中國聯(lián)通全面互聯(lián)互通取得了新成果。

中國廣電秉承創(chuàng)新、融合、開放理念，著力打造具有全球競爭力的媒體、信息和科技融合的平臺型企業(yè)，以“有線+5G”精品網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽精彩內(nèi)容為支撐，加快推出面向未來電視發(fā)展愿景、滿足更多市場需要的固移融合產(chǎn)品，創(chuàng)新提供正能量充盈的智能化個性化電視服務(wù)，賦能千行百業(yè)，賦智千家萬戶，彰顯廣電網(wǎng)絡(luò)獨特的社會價值和產(chǎn)業(yè)價值。

山東作為全國首批開通5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的省份之一，隨著全省廣電營業(yè)廳改造完成、廣電客服平臺10099投入使用，中國廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司目前已經(jīng)具備為用戶開辦移動通信業(yè)務(wù)、受理客戶咨詢服務(wù)等能力。目前，用戶可通過全省1000余家廣電網(wǎng)絡(luò)實體營業(yè)廳等線下渠道辦理廣電5G業(yè)務(wù)，通過全國統(tǒng)一客服熱線10099進行業(yè)務(wù)咨詢或申請免費上門辦理等業(yè)務(wù)，還可通過中國廣電手機應(yīng)用、網(wǎng)上營業(yè)廳、小程序等官方線上渠道辦理，體驗便捷服務(wù)。

中國廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，進一步貼近用戶需求，基于“手機+電視+寬帶+語音+衛(wèi)星+X”全融合業(yè)務(wù)體系，陸續(xù)推出一系列利民惠民的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量服務(wù)水平，努力打造精品化、差異化信息通訊服務(wù)和文化服務(wù)，為開創(chuàng)新時代社會主義現(xiàn)代化強省建設(shè)新局面作出新貢獻，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感。