【編者按：不負(fù)新時(shí)代，巾幗勇?lián)?dāng)。在中國廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司，有這樣一群人，她們敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)，用強(qiáng)烈的責(zé)任心為用戶辦實(shí)事解難題；她們干勁蓬勃、奮勇爭先，以不讓須眉的業(yè)績助力公司行穩(wěn)致遠(yuǎn)。她們是廣電人，也是妻子、女兒、媽媽，她們沒有豪言壯語卻有獨(dú)特的溫柔力量，她們沒有偉岸身軀卻敢拼敢干是名副其實(shí)的“半邊天”。在“三八”節(jié)到來之際，中國廣電山東網(wǎng)絡(luò)有限公司推出《巾幗展風(fēng)采 奮斗綻芳華》系列報(bào)道，展現(xiàn)廣電女職工風(fēng)采，激勵(lì)全省干部職工勇敢擔(dān)負(fù)起新時(shí)代賦予的新使命，勇立潮頭，開拓奮進(jìn)，做敢于追夢的奮斗者。】

她，雷厲風(fēng)行卻不失耐心細(xì)致；她，身材瘦小但勇挑重?fù)?dān)。她是名副其實(shí)的“服務(wù)明星”，深受同事和用戶贊賞，十幾年來，她憑著對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的無限忠誠，以及對(duì)服務(wù)工作的執(zhí)著熱愛，在營業(yè)員崗位上書寫著自己無悔的人生。她就是威海經(jīng)區(qū)分公司營業(yè)員譚寧寧。

精耕細(xì)作，把工作當(dāng)回事

沒有華麗的語言，踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)好每一位用戶是譚寧寧的工作準(zhǔn)則。她將每位接觸過的用戶添加為微信好友，勤關(guān)心、多聯(lián)系，現(xiàn)在多個(gè)微信號(hào)碼好友均已滿員；她自費(fèi)印制名片，將為用戶留名片成為一個(gè)長期堅(jiān)持的工作習(xí)慣；她有一個(gè)神秘的筆記本，里面記滿了用戶信息，哪位用戶行動(dòng)不便需要經(jīng)常上門服務(wù)、哪位用戶有獨(dú)特的收視偏愛需要隔三差五為其推薦喜歡的節(jié)目等都一一記錄在冊。

在一線工作多年，譚寧寧的真誠和敬業(yè)精神打動(dòng)了許多用戶，大家伙都愿意支持她的工作，也常常為她轉(zhuǎn)介紹用戶，譚寧寧的業(yè)績常年穩(wěn)居全市前列。

無私奉獻(xiàn)，不計(jì)個(gè)人私利

每個(gè)團(tuán)聚時(shí)刻，營業(yè)廳值班總有譚寧寧的身影，每次到一線走訪用戶譚寧寧都會(huì)積極參加，從不缺席。地推現(xiàn)場最常見的身影也是她，她總笑著說“大家家里都有孩子，難得周末陪陪孩子，我沒小孩工作日休息也一樣?！?/p>

2020年，公司智能終端高速發(fā)展，安裝工單紛至沓來，譚寧寧看在眼里急在心里，每次輪休，她都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系站長，請求參加站上的安裝工作。穿線、釘釘、安裝，站上的男同事有時(shí)干一天都感覺筋疲力盡，她從來沒喊過累，她用滿滿的正能量感染著身邊的同事，甚至帶動(dòng)了整個(gè)分公司積極向上的工作氛圍，在大家的共同努力下，經(jīng)區(qū)分公司的智能終端安裝進(jìn)度非常快，很少出現(xiàn)積壓的情況。

“工作雖然只是生活的一部分，但卻是生活的基礎(chǔ)，只有對(duì)工作有深情有熱愛，才能以百折不撓的態(tài)度克服生活中的困難與挫折，才能擁有穩(wěn)定幸福的生活”。這是譚寧寧掛在嘴上的一句話，十幾年如一日的付出與耕耘，譚寧寧已經(jīng)磨礪成為一朵綻放在廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一線的鏗鏘玫瑰。