現(xiàn)如今，有線(xiàn)電視市場(chǎng)環(huán)境日益嚴(yán)峻，做好地推入戶(hù)工作對(duì)保用戶(hù)、保存量，拓寬市場(chǎng)份額，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　1.首先要做好前期準(zhǔn)備工作。做好市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)全市到期及即將到期的用戶(hù)進(jìn)行比對(duì)與分析，分析哪個(gè)小區(qū)的用戶(hù)較多，該小區(qū)是否有寬帶，以及該小區(qū)寬帶的覆蓋率怎樣。入戶(hù)前一天對(duì)該小區(qū)的用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，了解客戶(hù)意愿。

　　2.時(shí)間選擇。入戶(hù)地推時(shí)間要盡量選定在周末，或者晚飯后，選擇用戶(hù)賦閑在家又不影響用戶(hù)休息的時(shí)間。在前一天的電話(huà)溝通中選擇重要的客戶(hù)進(jìn)行第一時(shí)間拜訪(fǎng)。

　　3.人員搭配。入戶(hù)過(guò)程中，一定要有公司營(yíng)銷(xiāo)人員參與，在進(jìn)行入戶(hù)地推過(guò)程中可以進(jìn)行其他業(yè)務(wù)的介紹，增加客戶(hù)體驗(yàn)度以及客戶(hù)用量。在入戶(hù)過(guò)程中最好分配兩組到三組，有一組人員是主要針對(duì)前一天電話(huà)溝通的重要客戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)。

　　4.物料準(zhǔn)備。入戶(hù)地推活動(dòng)中，物料準(zhǔn)備是非常重要的，例如宣傳單頁(yè)、入戶(hù)掛貼、活動(dòng)贈(zèng)品、收費(fèi)單據(jù)等，戴鞋套，穿工裝，戴工牌。

　　5.入戶(hù)注意事項(xiàng)。敲門(mén)時(shí)要輕敲，時(shí)刻面帶微笑，當(dāng)用戶(hù)開(kāi)門(mén)后，應(yīng)主動(dòng)自報(bào)家門(mén)：“您好，我們是山東有線(xiàn)工作人員，請(qǐng)問(wèn)您是xxx嗎？”。在入戶(hù)進(jìn)門(mén)之后，首先應(yīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)使用狀況如何或不續(xù)交費(fèi)用的原因，做好記錄備案，并及時(shí)給用戶(hù)開(kāi)具收費(fèi)單據(jù)。