自市公司開展“決戰(zhàn)二季度、凈增兩萬戶”活動以來，東皋站所有人員就把精力都放在了享TV業(yè)務(wù)的推廣上。由于該業(yè)務(wù)是在傳統(tǒng)有線電視基礎(chǔ)上的一次全新升級，不僅增加了回看、點播功能，更有4K節(jié)目隨心看，寬帶提速不提價等優(yōu)勢。本著這些優(yōu)勢，東皋站不僅在營業(yè)廳以及維修過程中推廣享TV業(yè)務(wù)，更是屢屢組織地推活動，走進小區(qū)進行機頂盒及線路整改。

東皋站先到人大、政協(xié)家屬院進行現(xiàn)場地推試點活動。通過對用戶的介紹讓用戶了解我們新產(chǎn)品的優(yōu)勢，利用了兩個半小時的時間辦理整轉(zhuǎn)了12戶享TV業(yè)務(wù)。有了這一次成功的經(jīng)驗，接下來又對裕豐小區(qū)進行了集中整改。在這次地推活動之前，先讓客戶經(jīng)理在小區(qū)每棟樓的公告欄內(nèi)張貼了整改公告，營業(yè)員提前一天電話通知，爭取做到讓每一位用戶都知曉。

在現(xiàn)場地推活動過程中，東皋站全體人員介紹業(yè)務(wù)，收取費用，安裝維修，相互配合，當(dāng)天共辦理了50戶享TV業(yè)務(wù)。利用同樣的方式，又對牛嶺埠小區(qū)、機床廠家屬院、馮家官莊進行了享TV業(yè)務(wù)整改。經(jīng)過全體人員的共同努力，共發(fā)展了128戶智能終端套餐，最終到達(dá)了預(yù)期的效果。

地推活動初見成效，對站上每個人都是一種鼓舞。經(jīng)過地推活動，東皋站總結(jié)出了幾點經(jīng)驗：

首先，了解自己的產(chǎn)品優(yōu)勢是我們推廣的前提條件，只有熟悉自己的業(yè)務(wù)才能讓用戶更深入的了解。

其次，加大產(chǎn)品宣傳力度，發(fā)展已安裝用戶成為我們的“代言人”，有時候熟人的一句話能頂我們的千言萬語。

最后，服務(wù)要更加貼心細(xì)致，由于有線電視用戶老年群體居多，更新?lián)Q代之后有一部分老年人接受不了新的電視模式，這就要求我們在安裝的過程中要細(xì)心的教會用戶使用新的遙控器以及其他的一些操作流程。好的產(chǎn)品質(zhì)量是發(fā)展業(yè)務(wù)的前提，但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是關(guān)鍵。