隨著直播活動(dòng)的深入開(kāi)展，不少用戶認(rèn)可并接受這種了營(yíng)銷方式，直播氛圍的渲染不僅增加了宣傳產(chǎn)品和優(yōu)惠政策的機(jī)會(huì)，而且有效促進(jìn)了整體業(yè)績(jī)的提升。

隋雪峰是蓬萊市小門(mén)家鎮(zhèn)于莊片區(qū)的客戶經(jīng)理，直播活動(dòng)任務(wù)下發(fā)后，他立刻行動(dòng)起來(lái)，迅速把轄區(qū)域的用戶拉入直播群，并特殊標(biāo)注意向用戶的微信名，以便有針對(duì)性的推薦用戶所需產(chǎn)品。做好這些前期準(zhǔn)備工作后，他不定時(shí)在群中發(fā)點(diǎn)紅包，維系著群的活躍度。他說(shuō)，要想發(fā)展用戶，這些工作是必須的，不光要這樣，還要注意潛在用戶，有的用戶可能沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向，有可能他此刻不需要，要讓他感受到熱鬧，并留下印象，等他需要的時(shí)候他可以第一時(shí)間從群里找到廣電的客戶經(jīng)理。

隋雪峰還自己總結(jié)了一個(gè)小技巧，每次直播活動(dòng)結(jié)束后，他總是把用戶的購(gòu)買(mǎi)信息發(fā)到群里共享一下，再囑咐幾句遇到維修問(wèn)題的解決方法，并盡可能多得把自己的聯(lián)系方式多發(fā)幾遍。通過(guò)多次直播活動(dòng)，他發(fā)現(xiàn)很多成交的用戶都不是新加的好友而是一直在他群里的用戶，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén)以后，他意識(shí)到了日常維系用戶的重要性了，不斷加強(qiáng)與用戶之間的聯(lián)系。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做足功課，用好的服務(wù)成為維系用戶的重要手段。良好口碑的建立為他贏得了更多的業(yè)績(jī)，他的干勁也更加足了。

可見(jiàn)優(yōu)質(zhì)耐心的服務(wù)，緊貼用戶的需求，才能助力享TV業(yè)務(wù)及其他產(chǎn)品的銷售。利用線上直播活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)，以活動(dòng)促業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)一季度“開(kāi)門(mén)紅”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。