如果說山東有線是一艘船，那么有線人就是水手，在新時代乘風(fēng)破浪、砥礪前行中，鍛造堅定的信仰、過硬的本領(lǐng)、優(yōu)良的作風(fēng)，保駕護(hù)航，貢獻(xiàn)力量。

敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)操守，體現(xiàn)的是一種精神風(fēng)貌。緊急搶修工作對市直分公司劉子文師傅是再平常不過的了，無論是在什么時候，只要機(jī)房發(fā)出斷點(diǎn)通知，他一定在第一時間趕赴現(xiàn)場，聯(lián)系施工隊伍進(jìn)行搶修。他說：“因為只要出現(xiàn)光纜斷點(diǎn)，影響的將不僅僅是一戶兩戶。動作快慢決定了信號暢通的早晚，決定了用戶享受電視及網(wǎng)絡(luò)的時間，決定了客服中心的工作量。區(qū)域性故障發(fā)生總是讓人措手不及，我們必須爭分奪秒，確保用戶享受到應(yīng)有的服務(wù)，減少客服中心的工作量，盡自己的全力為山東有線贏得好口碑。”

嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的專業(yè)精神，體現(xiàn)的是一種職業(yè)素養(yǎng)。而這種職業(yè)素養(yǎng)則是在日常工作中培育出來的，其背后折射的是一種工匠精神。東營區(qū)分公司曹國良師傅無論是上午十點(diǎn)還是晚上十點(diǎn)，無論是嚴(yán)寒還是酷暑，哪里有故障，哪里就有他的身影，干一行專一行，手勤、腿勤、眼勤，使曹國良不僅與時俱進(jìn)掌握了專業(yè)知識，更是對線路問題一眼就通。他愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度與嫻熟的技術(shù)保障了東營區(qū)信號的安全傳輸。

用戶至上的工作作風(fēng)，體現(xiàn)的是一種公司文化。墾利區(qū)分公司楊帥電話回訪用戶時，得知北河南村一位老年用戶電視信號故障，楊帥馬上前往用戶家中，布滿積雪的小路泥濘不堪，在艱難跋涉后，終于到達(dá)，此時褲腳已濕透大半，楊帥顧不得寒冷立馬投入維修工作之中，電視設(shè)備終于恢復(fù)正常。老人舒展開了緊皺的眉頭，對楊帥說：“我就信你們山東有線，我這次要把費(fèi)用提前續(xù)上。鄰居家有兩戶也要換成你們的電視，我這就去聯(lián)系他們?！边呎f邊帶楊帥去了那兩戶家中，給他們換上廣電的。他們說村里都說廣電的維修快服務(wù)好，以后都做義務(wù)宣傳員，推薦廣電的好產(chǎn)品。